Mit jeder Buchung zahlt der Kunde online eine Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises; den Restbetrag zieht way.food rund vier Wochen vor dem Event automatisch ein (bei kurzfristigen Buchungen sofort den Gesamtbetrag). Liegt das Event mehr als 90 Tage in der Zukunft, ist die Buchung zunächst eine verbindliche Reservierung — dein Termin ist damit schon belegt, die Anzahlung wird aber erst 90 Tage vor dem Event eingezogen. way.food wickelt die komplette Zahlung sicher ab. Dein Anteil wird deinem verbundenen Stripe-Konto bereits mit der Zahlung gutgeschrieben; verfügen kannst du darüber erst mit der Auszahlungsfreigabe durch way.food. Wann die kommt, hängt allein davon ab, was nach dem Event passiert:
- Der Kunde bestätigt das Event („Alles in Ordnung") oder gibt eine Bewertung ab → Freigabe 24 Stunden später.
- Der Kunde meldet sich nicht → Freigabe 14 Tage nach dem Event.
- Der Kunde meldet vorher ein Problem → die Freigabe ruht, bis der Fall geklärt ist; danach ebenfalls 24 Stunden.
Hat der Kunde das Event einmal bestätigt, steht deine Freigabe fest — ein späteres Support-Anliegen hält sie nicht mehr auf.
Pro Buchung erscheint ein eindeutiger "Auszahlung an mich"-Block im Chat-Sidebar, sobald die Anzahlung bezahlt ist — komplett transparent.
